mee88 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap ahli dengan standard keselamatan tertinggi. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai sebahagian daripada pengalaman bermain yang selamat dan dipercayai.
mee88 tidak sekadar mematuhi undang-undang perlindungan data — kami melampaui piawaian minimum untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami sentiasa selamat dan terjaga.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mee88 disulitkan dengan teknologi SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
Proses pengesahan identiti (KYC) kami menggunakan platform yang bersepadu dengan protokol keselamatan berlapis. Dokumen yang anda muat naik — seperti kad pengenalan dan pasport — disimpan dalam persekitaran yang dikawal ketat dengan akses terhad.
Semua maklumat peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) bertaraf industri, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan sandaran data yang dikodkan. Akses fizikal ke pusat data kami juga dikawal ketat sepanjang masa.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik. mee88 mengamalkan prinsip "perlu tahu" — kakitangan hanya boleh melihat data yang diperlukan untuk tugas mereka.
mee88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman platform anda.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, mee88 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera. Ketelusan adalah teras dasar privasi kami.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform mee88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dokumen ini diguna pakai bersama Terma dan Syarat kami. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mee88 ("Platform", "kami", "kita") dan diguna pakai untuk semua ahli, pelawat, dan pengguna platform mee88 — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran hingga penggunaan berterusan platform.
mee88 memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data. Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa, memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diproses secara sah, adil, dan telus. Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada nilai teras platform.
Dasar ini merangkumi:
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pelawat dan ahli tanpa mengira lokasi geografi mereka. Walau bagaimanapun, ahli bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform mee88 adalah sah di kawasan tempat tinggal mereka.
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, kemenangan dan kerugian | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Data Kuki | Keutamaan platform, sesi log masuk, tetapan bahasa | Kuki pelayar automatik |
mee88 tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau nombor CVV secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diperakui (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet) dengan penyulitan penuh.
Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber luar yang sah, seperti agensi pengesahan identiti, pembekal data pasaran untuk tujuan pencegahan penipuan, atau dari platform media sosial jika anda memilih untuk mendaftar melalui akaun tersebut.
mee88 memproses maklumat peribadi anda atas asas-asas berikut yang diiktiraf oleh undang-undang perlindungan data:
Secara khususnya, maklumat anda digunakan untuk:
mee88 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting — seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran — melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
mee88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
Semua rakan kongsi pihak ketiga mee88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami.
Sekiranya mee88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi ini, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang pemindahan berlaku, dan dasar privasi yang sama atau lebih ketat akan terus diguna pakai.
mee88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.
mee88 tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kami juga tidak membenarkan rangkaian pengiklanan pihak ketiga menggunakan kuki mereka di platform mee88.
Sebagai ahli mee88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah kami pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian diproses.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mee88. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu.
mee88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan di pihak anda — seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memastikan peranti anda dikemas kini dengan patch keselamatan terkini.
mee88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pemenuhan kontrak perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML & undang-undang |
| Log aktiviti platform | 2 tahun | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Kualiti perkhidmatan & rujukan |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Berdasarkan persetujuan ahli |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, mee88 akan memadamkan atau menanonimkan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.
Permintaan pemadaman akaun tidak akan serta-merta memadam semua data anda. Rekod tertentu mesti disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, khususnya berkaitan transaksi kewangan dan pematuhan AML. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang masih perlu disimpan apabila anda membuat permintaan penutupan akaun.
mee88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang terpakai, atau keperluan operasi platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web rasmi kami.
Bagi perubahan yang ketara atau yang memberi kesan material kepada cara kami memproses data anda, mee88 akan:
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.
Penggunaan berterusan platform mee88 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mee88 sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan:
mee88 menghargai setiap maklum balas daripada ahli. Setiap aduan berkaitan privasi akan disiasat dengan serius dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas penerimaan aduan.